Rückgabe, Umtausch von Waren und Rücktritt vom Vertrag

• Der Käufer kann von seinem Rückgaberecht nur Gebrauch machen, wenn die in den Regeln für die Rückgabe von Waren vorgesehene Frist nicht überschritten wurde.
• Wenn dem Käufer andere Waren als die bestellten geliefert wurden, ist er verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 (sieben) Werktagen, per E-Mail an sales@pandacoat.lt oder eshop@pandacoat.lt zu informieren. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Waren auf eigene Kosten zurückzunehmen und durch die richtigen Waren zu ersetzen. Sollte der Verkäufer die bestellten Waren nicht auf Lager haben, erstattet er dem Käufer den für die Waren gezahlten Betrag. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach tatsächlicher Rückgabe der nicht vertragsgemäßen Waren durch den Käufer an den Verkäufer.
• Der Käufer/Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Waren den Umtausch gegen andere Waren zu verlangen, sofern die zurückgegebenen Waren den Anforderungen von Punkt 5.10 der Regeln entsprechen. Ergibt sich beim Umtausch ein Preisunterschied, müssen Käufer und Verkäufer diesen entsprechend den neu berechneten Preisen ausgleichen. Die Mitteilung über den Wunsch, dieses Recht in Anspruch zu nehmen, ist unter Angabe der zurückzusendenden Waren per E-Mail an sales@pandacoat.lt oder eshop@coat4pro.com zu senden.
• Waren können gemäß der Verordnung Nr. 738 der Regierung der Republik Litauen vom 22. Juli 2014 über die „Einzelhandelsvorschriften“, dem Zivilgesetzbuch der Republik Litauen und diesen Regeln umgetauscht oder zurückgegeben werden, sofern die zurückgegebenen Waren den Anforderungen von Punkt 5.10 entsprechen und sich in einwandfreiem Zustand befinden.
• Der Käufer/Verbraucher hat das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Erhalts der Waren vom Vertrag zurückzutreten, indem er das Musterformular für den Vertragsrücktritt ausfüllt oder den Rücktritt klar und eindeutig per E-Mail an sales@coat4pro.com oder eshop@pandacoat.lt erklärt oder – sofern möglich – den Auftrag über den Onlineshop storniert. Der Käufer/Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht, wenn einer der in Artikel 6.228(10) des Zivilgesetzbuchs genannten Vertragstypen vorliegt oder die Rückgabefrist überschritten wurde.
• Das Rücktrittsrecht des Käufers und das Recht, einwandfreie Waren zurückzugeben oder umzutauschen, gilt nur für Käufer/Verbraucher und beginnt mit dem Abschluss des Vertrags, wie in Abschnitt 2 der Regeln definiert.
• Der Käufer muss die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Mitteilung seines Rücktritts oder Rückgabewunschs an den Verkäufer zurücksenden oder einem bevollmächtigten Vertreter des Verkäufers übergeben.
• Im Falle eines Rücktritts und Rückgabe der Waren durch den Käufer wird der volle Kaufpreis oder – im Falle von Umständen gemäß Punkt 5.10 der Regeln – ein Teilbetrag einschließlich der Lieferkosten erstattet. Nach Erhalt und Prüfung der Warenqualität erstattet der Verkäufer den Betrag spätestens innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung. Wenn nur ein Teil der Waren zurückgegeben wird, werden die Versandkosten insoweit erstattet, als sie für die zurückgesendeten Waren gezahlt wurden. Bei Rückgabe wegen Mängeln gelten die Bestimmungen des Punktes 5.12.
• Bei Rücksendung muss der Käufer die Absenderadresse angeben und die Waren ordnungsgemäß verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Kaufpreis für beschädigte Waren zu erstatten.
• Die zurückgesendete Ware oder deren Verpackung darf nicht an Handelswert verloren haben (unbeschädigte Verpackung, Etiketten etc.), die Ware darf nicht benutzt worden sein, muss sich in der Originalverpackung befinden (mit Anleitung und Garantieschein, sofern geliefert) und in demselben Zustand wie bei Kauf sein. Zurückgegebene Waren müssen vollständig mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden. Der Käufer haftet für die Wertminderung oder Ablehnung der Rückgabe, wenn die Ware oder Verpackung diesen Anforderungen nicht entspricht.
• Der Käufer haftet für Wertminderung der Ware (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Punkt 5.10 der Regeln), die durch Handlungen verursacht wurde, die zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig waren. Der Verkäufer hat das Recht, den Erstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung einseitig zu kürzen. Ansprüche wegen mangelhafter Qualität sind ausgeschlossen, wenn die Ware vorsätzlich oder fahrlässig beschädigt wurde (durch Chemikalien, Wasser, Feuer, hohe Temperaturen, scharfe Gegenstände etc.) oder die Regeln zur Nutzung oder Lagerung verletzt wurden oder die Ware zweckentfremdet genutzt wurde.
• Wird die Ware wegen Mängeln zurückgegeben, verpflichtet sich der Verkäufer, dem Käufer den vollen Kaufpreis sowie Liefer- und Rücksendekosten zu erstatten. Wird nur ein Teil der Waren zurückgegeben, erfolgt die Rückerstattung der Lieferkosten nur, wenn für die verbleibenden Artikel bei Einzelkauf ein niedrigerer Versandtarif gegolten hätte, und nur in Höhe der Differenz. Wurde ein anderer als vom Verkäufer empfohlener Rücksendeweg gewählt, der unverhältnismäßige Kosten verursachte, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, diese zu übernehmen.
• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer bei der Bestellung verwendet hat, es sei denn, eine andere wurde ausdrücklich vereinbart und verursacht keine zusätzlichen Kosten für den Käufer. Rückzahlungen in bar sind ausgeschlossen.
• Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Waren zurückgegeben wurden.
• Falls die Waren nach Erklärung des Rücktritts geliefert wurden:
  
  - muss der Käufer die Waren unverzüglich zurücksenden;
  - trägt der Käufer, außer bei mangelhafter Ware, die Rücksendekosten;
  - ist der Käufer verpflichtet, die Waren bis zur Rückgabe ordnungsgemäß zu lagern;
  - erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten gemäß Punkt 5.12.
  
  
• Der Käufer behält alle Rechte im Zusammenhang mit dem Verkauf mangelhafter Waren gemäß den geltenden Gesetzen der Republik Litauen. Diese Regeln beschränken diese Rechte in keiner Weise.